Política de Privacidad
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En ZER Store ("nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes al visitar o comprar en nuestro sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Datos que nos proporcionas directamente: nombre, número de WhatsApp, dirección de envío y detalles del pedido, cuando nos escribes para comprar.
- Datos de navegación: páginas visitadas, productos vistos, dispositivo y ubicación aproximada, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos de píxeles publicitarios: usamos Meta Pixel (Facebook/Instagram), TikTok Pixel y Google Analytics para entender cómo interactúas con nuestros anuncios y nuestro sitio.
2. Cómo usamos tu información
- Procesar y coordinar tus pedidos por WhatsApp.
- Mejorar nuestro catálogo, ofertas y experiencia de compra.
- Mostrarte anuncios relevantes en Facebook, Instagram y TikTok, y medir su efectividad.
- Comunicarte promociones, si nos has dado tu número de contacto.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información limitada únicamente con:
- Proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, Supabase para almacenamiento de datos, Netlify para hosting).
- Plataformas publicitarias (Meta, TikTok, Google) a través de sus píxeles, conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Empresas de courier o transporte, únicamente los datos necesarios para hacer llegar tu pedido.
4. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias (como el modo oscuro), analizar el uso del sitio y personalizar anuncios. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto indicado abajo.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos por WhatsApp desde el botón en nuestra tienda o a [correo de contacto pendiente].